FAQ ACCÈS AU NUMÉRIQUE

Toutes les réponses à vos questions les plus fréquentes sur nos matériels d’accès au numérique

Notre rubrique FAQ ACCÈS AU NUMÉRIQUE est destinée à nos clients utilisateurs d’un matériel achetés chez CENOMY tels que la Souris Sans fil Zono, la Gamme Bjoy/Joystick, Integramouse+ ou encore le PC Eye Mini et Plus. Cette rubrique à pour vocation de les guider dans l’utilisation de leur matériel et à résoudre facilement des problèmes techniques liés à une mise à jour, un numéro de licence, le paramétrage d’un appareil…

Accès au numérique

Souris Sans fil Zono

Quelles sont les filtres d’atténuation des vibrations 1, 2 et 3 de la souris Zono?

Les filtres d’atténuation des vibrations sont tous basés sur différents algorithmes mathématiques.

 

  • L’algorithme 1 supprime les vibrations continues en ralentissant les changements de vitesse de la souris. Cela rend les mouvements plus fluides, mais aussi moins précis.
  • L’algorithme 2 est un filtre générique, qui supprime à la fois les vibrations et les mouvements rapides.
  • L’algorithme 3 supprime les mouvements rapides et soudains.

N’hésitez pas à explorer toutes les options d’atténuation des vibrations pour trouver l’option la plus appropriée pour vous.

Pourquoi le curseur de souris Zono à l’écran ne s’affiche pas alors que le récepteur USB est connecté à l’ordinateur ?

Il y a plusieurs causes possibles à cela :

 

  • La souris Quha Zono est-elle allumée ? Le curseur n’est visible que lorsque la souris est allumée. Le bouton d’alimentation Quha Zono a un voyant lumineux qui clignote toutes les quelques secondes lorsque l’appareil est allumé.
  • La souris Quha Zono et le récepteur USB portent-ils le même numéro de série ? La souris et le récepteur USB sont appariés en fonction de leur numéro de série. Seuls les appareils avec des numéros de série identiques communiquent entre eux.
  • Le récepteur USB est-il connecté à l’ordinateur et le port USB de l’ordinateur fonctionne-t-il ? Si un autre périphérique USB fonctionne sur le port USB, il est probable que le port USB est correct.
  • Le récepteur USB peut être cassé. Par exemple, le connecteur USB peut s’être détaché du circuit imprimé. Dans ce cas, le récepteur USB doit être réparé.

Comment puis-je centrer le curseur à l’écran avec la souris Zono?

Il faut réajuster la souris en poussant le curseur de la souris hors de l’écran. Si vous remarquez que votre tête n’est pas dans une position confortable lorsque le curseur se trouve au milieu de l’écran, tournez votre tête pour que le curseur se déplace vers le bord de l’écran et au-delà. La quantité de mouvement de la tête nécessaire dépend des paramètres de vitesse de la souris et vous apprendrez rapidement à repositionner le curseur en faisant des expériences. Le mouvement de repositionnement correspond au levage et au déplacement d’une souris de table lorsqu’elle se trouve près d’un bord de table. Comme le Quha Zono n’utilise pas de point de référence ou de position fixe pour fonctionner, il est parfois nécessaire d’effectuer le mouvement de repositionnement.

Puis-je utiliser deux récepteurs USB avec une souris Quha Zono ?

Oui, vous pouvez commander avec un Quha Zono deux outils différents avec un récepteurs USB pour chaque outil. Par exemple, si vous utilisez un ordinateur dans le salon et une tablette dans la chambre à coucher, vous pouvez connecter les récepteurs USB des deux appareils et les utiliser avec une souris Quha Zono. Cependant, vous devez éteindre l’appareil que vous n’utilisez pas s’il se trouve dans la zone d’utilisation, sinon les mouvements de la souris et les clics de bouton sont reçus par les deux appareils.

Pourquoi ma souris Zono ne se recharge-t-elle pas lorsqu’elle est connectée au câble de chargement USB ?

Quha Zono affiche une lumière verte clignotante lorsque la charge est en cours. Si le voyant ne clignote pas, cela signifie que la souris ne se recharge pas. Il peut y avoir plusieurs raisons à cela :

 

  • La batterie est déjà pleine.
  • Le câble de charge USB ne fournit pas de courant de charge. La raison la plus fréquente est que le câble de chargement USB est connecté à un port USB sans alimentation. La plupart des ordinateurs modernes ont des fonctions d’économie d’énergie qui coupent l’alimentation des ports USB lorsque l’ordinateur est en veille. Veuillez connecter le câble de chargement à un port USB toujours allumé. Recharger la batterie du Quha Zono à plein prend environ 4 heures. Les chargeurs USB courants peuvent également être utilisés pour charger le Quha Zono.

Pourquoi faut-il un certain temps avant que le curseur de la souris ne commence à se déplacer lorsque Quha Zono est déplacé ?

Quha Zono possède une fonction d’économie d’énergie intégrée. Normalement, il répond immédiatement à tout mouvement de l’utilisateur. Lorsque la souris est à l’arrêt depuis environ 10 secondes, elle commence automatiquement à économiser de l’énergie pour maintenir une durée d’utilisation maximale. Lorsque l’utilisateur déplace à nouveau la souris, celle-ci reprend automatiquement le fonctionnement standard. Il peut y avoir un léger retard dans le mouvement du curseur lorsque cela se produit.

Existe-t-il d’autres options de clic de temporisation pour la souris Zono ?

  • Sur Windows, il existe, en plus de Dwell Clicker 2 de Sensory Software, le logiciel Point-N-Click de Polital Entreprises LLC.
  • Sur MacOS version Sierra 10.13 ou plus ancienne, la fonctionnalité de sélection fait partie des paramètres d’accessibilité de MacOS : Préférence système à Accessibilité à Clavier à Clavier d’accessibilité à
  • Sur MacOS version 10.14 ou plus récente, la fonctionnalité de sélection fait également partie des paramètres d’accessibilité de MacOS avec un chemin différent : Préférence système à Accessibilité à Contrôle du Palier.
  • Sur iPad IOS13 ou plus récente, la fonctionnalité est disponible par : Paramètres Application à Accessibilité à Touch à Assistivetouch à Dwell Control.

Comment fonctionne l’auto-clic de Quha Zono ?

Lorsque l’auto-clic de Zono est activé, il effectue automatiquement un clic gauche lorsque le curseur de la souris est immobile pendant un certain temps.
Un clic automatique (fonctionne uniquement sur le seul clic gauche de la souris) se produit lorsque le mouvement du curseur est plus lent que le seuil défini par le réglage « Auto-click Sensitivity » du logiciel Setup et le temps défini par le réglage « Vitesse du clic automatique » est dépassé.
Après l’exécution du clic automatique, le clic automatique suivant n’a lieu que lorsque le mouvement du curseur dépasse une fois la valeur de réglage « Auto-click Sensitivity ». Ceci permet d’éviter de multiples clics automatiques séquentiels lorsque le curseur est immobile.

Quha Zono est-il compatible avec les ordinateurs Apple ?

Oui, Quha Zono est compatible avec les ordinateurs Apple équipés du système d’exploitation MacOS. Quha Zono est également compatible avec les iPads avec le système d’exploitation iPadOS 13 et les iPhones avec le système d’exploitation iOS 13 ou supérieur.

 

Sur un ordinateur Mac, le Quha Zono est une souris plug-and-play et ne nécessite aucun réglage. Vous branchez le récepteur USB sur un port USB, mettez l’appareil sous tension et il fonctionne.

 

Si vous le souhaitez, vous pouvez modifier la vitesse de la souris sur Préférences système/Souris. Les réglages les plus avancés sont effectués à l’aide des applications Zono Setup et Zono Installation sur un ordinateur Windows. Les paramètres sont stockés sur la souris, de sorte que ces changements peuvent être effectués sur n’importe quel ordinateur Windows et les paramètres sont mémorisés lorsque la souris est déplacée vers un ordinateur Mac. A ce stade, il n’existe aucune application MacOS native pour modifier les paramètres du Quha Zono.

Comment accéder au clic avec le Quha Zono ?

Il existe plusieurs façons de faire un clic :

 

  • Le Quha Sento (en option) est un contacteur au souffle branché directement sur la souris Quha Zono. Un souffle correspond à un clic gauche, deux souffles correspond à un double clic. Le glissement peut-être facilement effectué avec une longue bouffée.
  • Dwell Clicker est un logiciel de clic virtuel disponible sur le système d’exploitation Windows. Il permet d’accéder au clic droit, au clic gauche, au double clic, au clic maintenu ainsi qu’à un clavier virtuel.
  • Le contacteur externe directement branché sur la clef USB Quha Zono et permettant d’accéder à un simple clic gauche.
  • L’auto-clic programmable par l’application Quha Zono Setting.

Quha Zono est-il un dispositif médical ?

Quha Zono est enregistré comme dispositif médical de classe I, numéro d’enregistrement FI-CA01-2013-2035, par l’Autorité nationale de contrôle finlandaise pour le bien-être et la santé.

A qui s’adresse le Quha Zono ?

Quha Zono s’adresse à tous ceux qui ne peuvent pas utiliser les périphériques d’entrée standard à l’ordinateur. Généralement, les utilisateurs sont des personnes ayant :

 

  • Une Tétraplégie
  • Une Dysmélie
  • Une Sclérose latérale amyotrophique (SLA)
  • Une Sclérose en Plaque (SP)
  • Des traumatismes crâniens (TC)
  • Une Dystrophie musculaire
  • Une Paralysie Cérébrale (PC)

Gamme Bjoy/Joystick

Les Joysticks BJoy peuvent-ils être connectés à un smartphone ou une tablette Android ?

Il est possible d’utiliser la gamme BJoy avec des Smartphones et des tablettes fonctionnant sur un système d’exploitation Android compatible. Pour ce faire, connectez soit l’émetteur soit le récepteur à l’aide d’un câble USB-OTG (non fourni).

Les appareils Android doivent avoir : Un Hôte USB o Connexion USB-OTG (presque tous les nouveaux appareils Android en ont).

Existe-t-il une version iOS du logiciel BJoy ?

Non, une version iOS du logiciel BJoy n’a pas été développée. Cependant, le dispositif BJoy peut être configuré dans un dispositif de système d’exploitation Windows et puisque la configuration est stockée à l’intérieur du BJoy, il peut être connecté plus tard dans un dispositif iOS qui permet l’accès à la souris.

Les Joysticks BJoy sont-ils compatibles avec les Smartphones et les tablettes iOS avec une version IOS 13 ou supérieure ?

Oui depuis la version IOS 13 les iPad et iPhone sont capables de prendre en charge ces dispositifs. Pensez à acheter le câble qui vous permettra de brancher votre Joystick USB à votre smartphone ou tablette.

Les Joysticks BJoy sont-ils compatibles avec les smartphones et les tablettes iOS d’une version antérieure à iOS 13 ?

Les tablettes et les smartphones d’Apple ayant une version d’Ios antérieure à Ios 13 ne supportent pas le pointeur de la souris comme méthode d’accès. Comme BJoy Ring émule le fonctionnement d’une souris, ces appareils ne sont pas compatibles.

Comment désactiver le geste de basculement (« geste des 4 points cardinaux ») sur le joystick du BJoy Ring ?

Si vous utilisez un interrupteur pour allumer et éteindre l’appareil et que vous n’avez pas besoin d’utiliser le « geste des 4 points cardinaux », vous pouvez éviter le réveil involontaire du fauteuil roulant en cliquant sur l’option « Récepteurs alternatifs en faisant un double-clic dans l’interrupteur B », dans l’onglet « Arrêt ».

Combien de fois dois-je calibrer le Bjoy Ring ?

Le calibrage n’est nécessaire qu’une seule fois, même si l’appareil est à court de batterie. Tant que la position de montage du Bjoy reste la même, le calibrage est valable.

Les réglages effectués sur BJoy sont-ils transférables d’un appareil à l’autre ?

Oui, les réglages sont enregistrés sur le matériel Bjoy, donc si vous le connectez à un autre appareil électronique, les réglages resteront les mêmes.

Quelle est la durée de la batterie du BJoy Ring ?

La batterie peut durer jusqu’à 48 heures. C’est-à-dire sans que l’appareil n’entre en « mode veille ».

Quel est la différence entre le Mini Joystick Bjoy Hand A et Mini Joystick Bjoy Hand C ?

La différence entre ces 2 appareils est la suivante : la version A est un joystick plat (idéal pour les personnes ayant peu de force de motricité), la version C est un Joystick surélevé.

Peut-on modifier la vitesse de déplacement du curseur souris ?

Vous avez plusieurs possibilités, la première étant celle directement incluse dans Windows.
Vous avez également la possibilité de gérer les vitesses de déplacement du curseur via le logiciel BJoy fourni à l’achat du Joystick.

Quel est la différence entre le Joystick Bjoy Stick A/C et le Joystick Bjoy Stick A/C Lite ?

La seule différence entre ces 2 types de Joystick est le nombre de boutons personnalisables sur l’appareil, les Joystick Bjoy Stick A et C ont 4 boutons par défaut : Clic gauche, clic droit, double clic, cliquer et déplacer. La version lite n’intègre qu’un bouton personnalisable, par défaut le clic gauche.

Peut-on déporter les boutons de clics qui sont présents sur les Joysticks ?

Oui vous avez la capacité de déporter les différents clics sur différents contacteurs (via les ports jack au dos de l’appareil), ce qui permet d’adapter au mieux l’installation pour l’utilisateur.

Quel est la différence entre le Joystick Bjoy Stick A et Joystick Bjoy Stick C ?

La différence entre ces 2 Joysticks est principalement la robustesse, le Joystick Bjoy Stick C est beaucoup plus robuste (idéal pour les personnes souffrant de spasticité) que le Joystick Bjoy Stick A (idéal pour les personnes n’ayant pas beaucoup de force. Il est préférable de le préconiser quand il y a des mouvements athétosiques.

 

Le Joystick Bjoy Stick A a les caractéristiques d’un joystick de fauteuil roulant électronique.

Le Joystick Bjoy Stick C ne permet de déplacer le curseur uniquement sur l’axe vertical et l’axe horizontal.

Integramouse+

Mon Intergramouse+ ne fonctionne plus, que faire ?

Vérifiez que vous n’avez pas changé de mode sans faire exprès (mode joystick au lieu de mode souris).

Je n’arrive pas à faire des clics sur Integramouse+, que faire ?

Essayer d’assouplir la membrane. Pour cela enlever l’embout buccal, puis appuyer légèrement sur la membrane blanche avec un bout rond de préférence.

Le pointeur de la souris Integramouse+ se déplace indépendamment sur l’écran, que faire ?

Recalibrez l’Integramouse+.

Après avoir changé la membrane, les boutons de la souris Integramouse+ ne peuvent plus être activés. Que faire ?

Recalibrez. Vérifiez que la membrane de l’Integramouse+ soit bien positionnée et qu’elle n’est pas endommagée.

Après avoir changé l’embout, le pointeur de la souris Integramouse+ ne peut plus être déplacé. Que faire ?

Assurez-vous que la souris est correctement connectée et prête à être utilisée (vérifiez les diodes électroluminescentes). Vérifiez que l’embout buccal de l’Integramouse+ soit dans la bonne position et recalibrez.

Puis-je écrire des textes avec la souris Integramouse+ ?

Oui, il est possible d’écrire des textes avec la souris Integramouse+.

Avec l’Integramouse+, puis-je régler la vitesse du double-clic ?

Oui, dans les options de configuration de la souris de votre système d’exploitation.

Avec l’Integramouse+, puis-je modifier ou échanger l’affectation des boutons de la souris ?

Oui, dans les options de configuration de la souris de votre système d’exploitation.

Puis-je modifier la vitesse du pointeur de la souris pour l’Integramouse+?

Oui, dans les options de réglage de souris de votre système d’exploitation.

Je n’ai pas la force nécessaire pour faire fonctionner les boutons de la souris Integramouse+ en aspirant ou en soufflant. Puis-je modifier la sensibilité des stimuli de soufflage ou pour aspirer ?

Les stimuli de sifflement et de soufflage nécessaires de la souris Integramouse+ ont été réglés par l’usine à une certaine gamme et ne peuvent être modifiés.

Puis-je aussi utiliser l’Integramouse+ avec Apple ou Linux ?

Oui, la souris Integramouse+ peut être utilisée avec Mac OS X ou des versions plus récentes. La souris Integramouse+ devrait fonctionner avec tous les systèmes d’exploitation Linux qui supportent les USB.

Ai-je besoin de pilotes ou de logiciels spécifiques pour l’installation de la souris Integramouse+ ?

Non. La souris Integramouse+ est automatiquement reconnue comme une souris standard (ou une manette de jeu standard et un clavier standard) et installée sur votre système d’exploitation.

La clé USB s’éteint par intermittence, ce qui bloque l’Integramouse+, que faire ?

Vérifiez que l’Integramouse+ soit bien chargé. Par ailleurs, essayez de brancher la clé USB sur un autre port USB.

PC Eye Mini et Plus

Sur combien d’ordinateurs/tablettes puis-je installer Gaze interaction setting ?

Gaze interaction setting possède 3 activations.

Sur combien d’ordinateurs/tablettes puis-je installer Windows Control ?

Windows control possède 3 activations.

Comment désactiver ma licence Windows Control ?

Vous pouvez  désactiver votre licence via le lien suivant : https://www.tobiidynavox.com/fr/software-licenses-handling/

Comment mettre à jour ma commande oculaire ?

Le programme d’installation a installé le programme Update Notifier (sur le bureau), il s’agit d’un programme de mise à jour Tobii Dynavox, en démarrant le programme et si vous êtes connectés à internet celui-ci vous proposera automatiquement les dernières mises à jour.

Comment est fixé mon PC Eye Mini ou Plus ?

Deux platines de fixation, ainsi qu’une rallonge USB sont fournies avec la commande oculaire. Elles se trouvent dans le compartiment du carton.

Une notice d’explication est également fournie pour trouver le bon positionnement.

Comment faire fonctionner mon PC Eye Mini ou Plus ?

Il est indispensable avant de la brancher sur un port USB et de télécharger au préalable soit Gaze Point ou Windows Control selon la version.
Votre numéro de licence se trouve dans le carton de la commande oculaire avec l’adresse de téléchargement.
Un fois le logiciel installé suivez la procédure.

Avec quel système d’exploitation le PC Eye fonctionne-t-il ?

Le PC Eye fonctionne uniquement que sur Windows et de préférence sur Windows 10 même si les versions 8 sont tolérées.

Quelle est la différence entre la version Track et Access des PC Eye ?

La version Track est fournie avec Gaze Point est destinée à des utilisateurs de logiciels complémentaires, soit de stimulation, de jeux (Look To learn) ou des logiciels de CAA comme Grid 3, Tobii Communicator, TD Snap etc… (Ces logiciels ne sont pas inclus avec le PC Eye et sont à rajouter selon les besoins de l’utilisateurs).

 

En version Track le logiciel d’analyse Gaze Viewer est fourni. (Voir fiche technique).

La version Access est fourni avec Windows Control et permet de piloter un PC ou tablette avec ou sans logiciel de CAA.

Quelle est la différence entre le PC Eye Mini et PC Eye Plus ?

Le PC Eye Mini et le PC Eye Plus sont deux commandes oculaires destinées au monde du handicap. Ces dispositifs ont la norme dispositifs médicales ils ont pour but de remplacer la souris et le clavier de l’ordinateur par le mouvement oculaire.

Le PC Eye Mini convient pour des écrans de 12 à 19 pouces, le PC Eye Plus s’adapte sur des écrans entre 12 et 27 pouces.

 

Le PC Eye Plus possède une entrée contacteur pour une validation directe et un module EYE-R (boitier sur un support flexible à brancher sur un port USB) qui permet le pilotage de vos équipements tv hifi en infrarouge.

Le port des lunettes et de lentilles sont-elles compatibles avec la commande oculaire ?

En règle générale oui cela fonctionne il est possible parfois d’avoir plus de difficulté à paramétrer ou à détecter les yeux en fonction de la forme et du type de verre. Un essai s’impose afin de valider la faisabilité.