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Si vous n’avez pas fait de demande de financement, il vous suffit de nous retourner votre devis signé par mail ou par courrier, accompagné d’un chèque de la totalité du montant indiqué à l’ordre de CENOMY, encaissable à la livraison du matériel.

CENOMY France

6-8 Rue de Bastogne

21 850 SAINT-APOLLINAIRE

Si vous avez fait une demande de financements MDPH, merci de nous envoyer toutes les notifications de prises en charge PCH, Fonds Départemental de Compensation et autres aides financières complémentaires, par mail ou par courrier, pour engager votre commande.

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Lorsque vous passez commande, un accusé réception vous est automatiquement envoyé par mail, avec la date de livraison estimée.

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Certains de nos dispositifs nécessitent l’intervention de nos équipes pour l’installation et le paramétrage du matériel, et ne sont donc pas disponibles à la vente auprès des revendeurs.

Nos techniciens sont là pour vous aider et vous répondent du Lundi au Vendredi :

• Sans rendez-vous de 9h à 12h
• Sur rendez-vous uniquement de 14h à 17h

Notre service d’assistance technique est réservé uniquement à nos clients adhérents.

LE SAVIEZ-VOUS ?

Nos rubriques FAQ sont accessibles gratuitement à tous nos clients utilisateurs pour répondre à toutes les questions les plus fréquentes :

• FAQ Logiciels
• FAQ Dispositifs de communication
• FAQ Accès au numérique
• FAQ Contrôle d’environnement
• FAQ Appels infirmière

Rendez-vous dans notre rubrique SAV pour connaître la démarche à suivre.

Pour accueillir un évènement au sein de votre établissement ou connaître toutes les dates de nos ateliers gratuits partout en France, rendez-vous dans la rubrique actualité.

Notre équipe se mobilise pour informer et présenter les aides électroniques en France et à l’international, lors d’évènements liés aux technologies pour le handicap :

• Autonomic et Handica Lyon – Le salon de référence pour l’autonomie
• Congrès d’ALIS pour les 25 ans de l’association
• Journées des Familles – AFM Téhéthon
• Les Assises de la CAA – Isaac Francophone
• REHACARE – Le salon mondial de la réadaptation et des soins
• Les Journées de la Baule dédiées aux orthophonistes