Oui effectivement, le récepteur reçoit un signal si l’émetteur n’est plus alimenté ou s’il y a une erreur de capteur.

Oui, grâce au logiciel AssistX Mobile, il est possible de nommer chaque boitier : selon la chambre ou le patient concerné par exemple.

Il est possible de coupler, sur un même réseau AssistX Mobile, 32 émetteurs et donc 32 chambres différentes sur un même récepteurs d’appel AssistX Mobile.

Un thérapeute ou soignant sortant du champ de portée de l’AssistX Mobile reçoit un message sur son boitier(récepteur) indiquant qu’il sort de la zone de réception d’appel. A son retour dans la zone d’appel, si un patient a déclenché son appel malade, le thérapeute/soignant recevra directement l’appel.

L’AssistX Mobile a été expérimenté sur une distance maximale de 300 mètres sans interférences environnementales (murs, réseau d’interférences d’ondes…). Il est important de prendre en compte ces interférences qui réduiront le champ de portée de l’AssistX Mobile.

Oui, ce système répond à la norme allemande DIN VDE 0834 et a été pensé en conséquence pour des personnes nécessitant une surveillance accrue. L’AssistX Mobile utilise la bande radio 869 MHZ avec la fréquence médicale réservée protégée contre les interférences radio d’autres matériels électroniques.

L’AssistX Mobile possède différents moyens d’accès :

• Le contacteur externe directement branché sur l’émetteur AssistX Mobile par la prise jack 3,5mm : contacteur au souffle, contacteur musculaire, contacteur par force de pression…
• Le contacteur de proximité
• Le capteur acoustique
• Tout outil et appareil de contrôle d’environnement recevant des ondes infra-rouges ou des ondes EasyWave.

Les deux prises jacks du boîtier AssistX Call permettent de brancher deux moyens d’accès différents sur le même appel malade : exemple : un contacteur au souffle au lit et un contrôle d’environnement au fauteuil via boitier infrarouge Assistx IR One.

En effet, le boitier « AssistX IR One » ne possède pas d’émetteur infrarouge, il permet simplement de sélectionner le bon mode/fréquence (1 à 4). Il faut apprendre au contrôle d’environnement le code infrarouge avec la télécommande Infrarouge de l’AssistX Call( télécommande en option) en sélectionnant le bon mode/fréquence préalablement choisi sur le boitier. (4 types de fréquence de clignotement sur le boitier correspondant aux 4 niveaux sur la télécommande).

L’AssistX Call possède différents moyens d’accès :

• Le contacteur externe directement branché sur le boitier AssistX par la prise jack 3,5mm : contacteur au souffle, contacteur musculaire, contacteur par force de pression…
• Le contacteur de proximité
• Le capteur acoustique
• Tout outil et appareil de contrôle d’environnement recevant des ondes infra-rouges ou des ondes EasyWave.

Si lorsque l’on débranche la « poire » de l’appel malade, celui-ci se met en marche, le système est dit normalement fermé.

Si lorsque l’on débranche la « poire » de l’appel malade, celui-ci reste à l’arrêt, le système est dit normalement ouvert.

Le type de fonctionnement de l’appel malade sera à renseigner dans notre formulaire de personnalisation pour la mise en place d’un AssistX Call.

Oui, ce système répond à la norme allemande DIN VDE 0834 et a été pensé en conséquence pour des personnes nécessitant une surveillance accrue. L’AssistX Call est branché sur l’alimentation en permanence et possède une batterie pour les coupures de courant. Si une chute de tension apparait, le système génère une alarme.

Vous pouvez apprendre jusqu’à 32 codes Easywave différents sur un seul récepteur.

Afin de supprimer tous les codes appris vous devez procéder comme suit :

• Appuyez en continu sur le bouton de votre récepteur jusqu’à ce que la LED clignote en continue rapidement.
• Une fois que la LED clignote réappuyez sur le bouton en continu jusqu’à ce que la LED devienne Fixe. Vous avez supprimé tous les codes.

Afin de mettre en route un appareil avec votre récepteur Easywave il faut savoir quel mode de fonctionnement vous voulez utiliser. Il existe 3 modes de programmation :

• 1^er mode : Il vous faut 2 boutons dans votre interface Grid3 pour pouvoir piloter la prise Easywave, 1 bouton (A ou D) pour activer votre appareil (ON), 1 bouton pour éteindre votre appareil (OFF) (C ou B).
• 2^e mode : Il vous faut un seul bouton qui fera fonctionner en ON/OFF votre appareil.
• 3^e mode : Il vous faut un seul bouton, celui-ci mettra en route votre appareil pendant 7 minutes puis l’arrêtera.

Pour naviguer entre les différents modes il vous suffit d’utiliser le seul bouton présent sur la prise Easywave :

• 1^er mode : vous n’appuyez qu’une seule fois sur le bouton, si vous êtes sur le mode 1 le bouton clignotera en continu.
• 2^e mode : vous appuyez une première, puis une deuxième fois sur le bouton, celui-ci clignotera 2 fois, s’arrêtera puis clignotera 2 fois ainsi de suite.
• 3^e mode : vous appuyez une première, une deuxième, puis une troisième fois sur le bouton, celui-ci clignotera 3 fois, s’arrêtera puis clignotera 3 fois ainsi de suite.

Une fois le mode sélectionné il suffit d’envoyer le code grâce à votre Gridpad.
Si votre code a bien été appris, la LED de la prise restera fixe environ 2 secondes et s’arrêtera ou reprendra selon votre mode de programmation.
Il vous reste ensuite à tester votre code et appuyant sur le bouton programmé.

L’Omni a un appel d’urgence intégré, sur une pression continue d’un contacteur il est possible d’envoyer un code infra-rouge de votre appel malade.

L’autonomie de la batterie de l’Omni est prévue pour fonctionner une journée complète. De plus grâce à la station d’accueil vous pouvez charger l’omni tout en l’utilisant.

La banque de donnée d’images de l’Omni est conséquente, elle permet de personnaliser les images comme bon vous semble.

Vous pouvez utiliser la fonction des couleurs pour créer un contraste élevé pour les personnes malvoyantes (N’hésitez à utiliser le retour auditif en complément).

Oui, il existe des supports de fauteuil roulant compatibles avec le système de fixation de l’Omni sur sa station d’accueil.

Il est possible d’utiliser votre Omni dans différentes positions (Lit, fauteuil roulant, fauteuil confort, table, etc…) grâce à ces supports.

L’omni à plusieurs moyens d’accès possible, le tactile, le contacteur défilement (ligne/colonne, touche etc..) et certains accès à des joysticks de fauteuil roulant électronique (DX ACS/2, Penny And giles R net, Curtis Q logic)

Oui, toutes les pages peuvent être personnalisées afin de répondre au mieux au besoin de l’utilisateur. Il y n’a pas de limite en nombre de cases à l’intérieur d’une page.

Oui l’Omni est capable de copier et retranscrire les codes KNX Siemens.

Oui, Il est possible d’intégrer directement dans l’Omni une carte SIM, celle-ci vous permet de faire de votre Omni un GSM. Réception et émission d’appel, envoi de SMS.

Oui, un retour auditif est possible. Il faut cependant faire un enregistrement vocal pour chacune des cases.

Oui, le contrôle Omni intègre un module de gestion Radio Z-wave.

Le nombre de codes infrarouges pour cet appareil est illimité.

Le téléphone ne possède pas de combiné. Il utilise une fonction main libre.

Ce téléphone reste utilisable par tous les membres de la famille, il faudra utiliser la télécommande comme clavier numérique. Il n’y a pas de combiné donc pas de confidentialité…

Idéalement il faudra programmer votre contrôle d’environnement via la télécommande 7T25 vendue en option.
Le nombre de mémoires et la personnalisation dépend du modèle de contrôle d’environnement retenu.

La télécommande est une option elle permet la programmation d’un boitier module contrôle d’environnement, d’accéder aux mémoires téléphoniques et de procéder aux réglages.

Sans souci il fonctionne sur des lignes de téléphone analogique, celles que l’on trouve à la maison ou sur une box internet.

Il ne fonctionne pas sur des lignes numériques.

Le téléphone 7T13B possède 7 plages de réglages il est donc possible d’utiliser jusqu’à 7 téléphones dans la même pièce tout en conservant le contrôle de son propre téléphone.

Le téléphone 7T99 possède 4 plages de réglages il est donc possible d’utiliser jusqu’à 4 téléphones dans la même pièce tout en conservant le contrôle de son propre téléphone.

Ce téléphone reste utilisable par tous les membres de la famille, comme un téléphone du commerce.

Idéalement il faudra programmer votre contrôle d’environnement via la télécommande.

Le nombre de mémoires et la personnalisation dépend du modèle de contrôle d’environnement retenu.

La télécommande permet la programmation d’un boitier module contrôle d’environnement.

Sans soucis il fonctionne sur des lignes de téléphone analogique, celles que l’on trouve à la maison ou bien derrière une box internet.

Il ne fonctionne pas sur des lignes numériques.

Les filtres d’atténuation des vibrations sont tous basés sur différents algorithmes mathématiques.

• L’algorithme 1 supprime les vibrations continues en ralentissant les changements de vitesse de la souris. Cela rend les mouvements plus fluides, mais aussi moins précis.
• L’algorithme 2 est un filtre générique, qui supprime à la fois les vibrations et les mouvements rapides.
• L’algorithme 3 supprime les mouvements rapides et soudains.

N’hésitez pas à explorer toutes les options d’atténuation des vibrations pour trouver l’option la plus appropriée pour vous.

Il y a plusieurs causes possibles à cela :

• La souris Quha Zono est-elle allumée ? Le curseur n’est visible que lorsque la souris est allumée. Le bouton d’alimentation Quha Zono a un voyant lumineux qui clignote toutes les quelques secondes lorsque l’appareil est allumé.
• La souris Quha Zono et le récepteur USB portent-ils le même numéro de série ? La souris et le récepteur USB sont appariés en fonction de leur numéro de série. Seuls les appareils avec des numéros de série identiques communiquent entre eux.
• Le récepteur USB est-il connecté à l’ordinateur et le port USB de l’ordinateur fonctionne-t-il ? Si un autre périphérique USB fonctionne sur le port USB, il est probable que le port USB est correct.
• Le récepteur USB peut être cassé. Par exemple, le connecteur USB peut s’être détaché du circuit imprimé. Dans ce cas, le récepteur USB doit être réparé.

Il faut réajuster la souris en poussant le curseur de la souris hors de l’écran. Si vous remarquez que votre tête n’est pas dans une position confortable lorsque le curseur se trouve au milieu de l’écran, tournez votre tête pour que le curseur se déplace vers le bord de l’écran et au-delà. La quantité de mouvement de la tête nécessaire dépend des paramètres de vitesse de la souris et vous apprendrez rapidement à repositionner le curseur en faisant des expériences. Le mouvement de repositionnement correspond au levage et au déplacement d’une souris de table lorsqu’elle se trouve près d’un bord de table. Comme le Quha Zono n’utilise pas de point de référence ou de position fixe pour fonctionner, il est parfois nécessaire d’effectuer le mouvement de repositionnement.

Oui, vous pouvez commander avec un Quha Zono deux outils différents avec un récepteurs USB pour chaque outil. Par exemple, si vous utilisez un ordinateur dans le salon et une tablette dans la chambre à coucher, vous pouvez connecter les récepteurs USB des deux appareils et les utiliser avec une souris Quha Zono. Cependant, vous devez éteindre l’appareil que vous n’utilisez pas s’il se trouve dans la zone d’utilisation, sinon les mouvements de la souris et les clics de bouton sont reçus par les deux appareils.

Quha Zono affiche une lumière verte clignotante lorsque la charge est en cours. Si le voyant ne clignote pas, cela signifie que la souris ne se recharge pas. Il peut y avoir plusieurs raisons à cela :

• La batterie est déjà pleine.
• Le câble de charge USB ne fournit pas de courant de charge. La raison la plus fréquente est que le câble de chargement USB est connecté à un port USB sans alimentation. La plupart des ordinateurs modernes ont des fonctions d’économie d’énergie qui coupent l’alimentation des ports USB lorsque l’ordinateur est en veille. Veuillez connecter le câble de chargement à un port USB toujours allumé. Recharger la batterie du Quha Zono à plein prend environ 4 heures. Les chargeurs USB courants peuvent également être utilisés pour charger le Quha Zono.

Quha Zono possède une fonction d’économie d’énergie intégrée. Normalement, il répond immédiatement à tout mouvement de l’utilisateur. Lorsque la souris est à l’arrêt depuis environ 10 secondes, elle commence automatiquement à économiser de l’énergie pour maintenir une durée d’utilisation maximale. Lorsque l’utilisateur déplace à nouveau la souris, celle-ci reprend automatiquement le fonctionnement standard. Il peut y avoir un léger retard dans le mouvement du curseur lorsque cela se produit.

• Sur Windows, il existe, en plus de Dwell Clicker 2 de Sensory Software, le logiciel Point-N-Click de Polital Entreprises LLC.
• Sur MacOS version Sierra 10.13 ou plus ancienne, la fonctionnalité de sélection fait partie des paramètres d’accessibilité de MacOS : Préférence système à Accessibilité à Clavier à Clavier d’accessibilité à
• Sur MacOS version 10.14 ou plus récente, la fonctionnalité de sélection fait également partie des paramètres d’accessibilité de MacOS avec un chemin différent : Préférence système à Accessibilité à Contrôle du Palier.
• Sur iPad IOS13 ou plus récente, la fonctionnalité est disponible par : Paramètres Application à Accessibilité à Touch à Assistivetouch à Dwell Control.

Lorsque l’auto-clic de Zono est activé, il effectue automatiquement un clic gauche lorsque le curseur de la souris est immobile pendant un certain temps.
Un clic automatique (fonctionne uniquement sur le seul clic gauche de la souris) se produit lorsque le mouvement du curseur est plus lent que le seuil défini par le réglage « Auto-click Sensitivity » du logiciel Setup et le temps défini par le réglage « Vitesse du clic automatique » est dépassé.
Après l’exécution du clic automatique, le clic automatique suivant n’a lieu que lorsque le mouvement du curseur dépasse une fois la valeur de réglage « Auto-click Sensitivity ». Ceci permet d’éviter de multiples clics automatiques séquentiels lorsque le curseur est immobile.

Quha Zono s’adresse à tous ceux qui ne peuvent pas utiliser les périphériques d’entrée standard à l’ordinateur. Généralement, les utilisateurs sont des personnes ayant :

• Une Tétraplégie
• Une Dysmélie
• Une Sclérose latérale amyotrophique (SLA)
• Une Sclérose en Plaque (SP)
• Des traumatismes crâniens (TC)
• Une Dystrophie musculaire
• Une Paralysie Cérébrale (PC)

Non, une version iOS du logiciel BJoy n’a pas été développée. Cependant, le dispositif BJoy peut être configuré dans un dispositif de système d’exploitation Windows et puisque la configuration est stockée à l’intérieur du BJoy, il peut être connecté plus tard dans un dispositif iOS qui permet l’accès à la souris.

Oui depuis la version IOS 13 les iPad et iPhone sont capables de prendre en charge ces dispositifs. Pensez à acheter le câble qui vous permettra de brancher votre Joystick USB à votre smartphone ou tablette.

Les tablettes et les smartphones d’Apple ayant une version d’Ios antérieure à Ios 13 ne supportent pas le pointeur de la souris comme méthode d’accès. Comme BJoy Ring émule le fonctionnement d’une souris, ces appareils ne sont pas compatibles.

Si vous utilisez un interrupteur pour allumer et éteindre l’appareil et que vous n’avez pas besoin d’utiliser le « geste des 4 points cardinaux », vous pouvez éviter le réveil involontaire du fauteuil roulant en cliquant sur l’option « Récepteurs alternatifs en faisant un double-clic dans l’interrupteur B », dans l’onglet « Arrêt ».

Le calibrage n’est nécessaire qu’une seule fois, même si l’appareil est à court de batterie. Tant que la position de montage du Bjoy reste la même, le calibrage est valable.

Oui, les réglages sont enregistrés sur le matériel Bjoy, donc si vous le connectez à un autre appareil électronique, les réglages resteront les mêmes.

La batterie peut durer jusqu’à 48 heures. C’est-à-dire sans que l’appareil n’entre en « mode veille ».

La différence entre ces 2 appareils est la suivante : la version A est un joystick plat (idéal pour les personnes ayant peu de force de motricité), la version C est un Joystick surélevé.

Vous avez plusieurs possibilités, la première étant celle directement incluse dans Windows.
Vous avez également la possibilité de gérer les vitesses de déplacement du curseur via le logiciel BJoy fourni à l’achat du Joystick.

La seule différence entre ces 2 types de Joystick est le nombre de boutons personnalisables sur l’appareil, les Joystick Bjoy Stick A et C ont 4 boutons par défaut : Clic gauche, clic droit, double clic, cliquer et déplacer. La version lite n’intègre qu’un bouton personnalisable, par défaut le clic gauche.

La différence entre ces 2 Joysticks est principalement la robustesse, le Joystick Bjoy Stick C est beaucoup plus robuste (idéal pour les personnes souffrant de spasticité) que le Joystick Bjoy Stick A (idéal pour les personnes n’ayant pas beaucoup de force. Il est préférable de le préconiser quand il y a des mouvements athétosiques.

Le Joystick Bjoy Stick A a les caractéristiques d’un joystick de fauteuil roulant électronique.

Le Joystick Bjoy Stick C ne permet de déplacer le curseur uniquement sur l’axe vertical et l’axe horizontal.

Vérifiez que vous n’avez pas changé de mode sans faire exprès (mode joystick au lieu de mode souris).

Essayer d’assouplir la membrane. Pour cela enlever l’embout buccal, puis appuyer légèrement sur la membrane blanche avec un bout rond de préférence.

Recalibrez. Vérifiez que la membrane de l’Integramouse+ soit bien positionnée et qu’elle n’est pas endommagée.

Oui, il est possible d’écrire des textes avec la souris Integramouse+.

Oui, dans les options de configuration de la souris de votre système d’exploitation.

Oui, dans les options de configuration de la souris de votre système d’exploitation.

Oui, dans les options de réglage de souris de votre système d’exploitation.

Les stimuli de sifflement et de soufflage nécessaires de la souris Integramouse+ ont été réglés par l’usine à une certaine gamme et ne peuvent être modifiés.

Vérifiez que l’Integramouse+ soit bien chargé. Par ailleurs, essayez de brancher la clé USB sur un autre port USB.

Gaze interaction setting possède 3 activations.

Windows control possède 3 activations.

Il est indispensable avant de la brancher sur un port USB et de télécharger au préalable soit Gaze Point ou Windows Control selon la version.
Votre numéro de licence se trouve dans le carton de la commande oculaire avec l’adresse de téléchargement.
Un fois le logiciel installé suivez la procédure.

Le PC Eye fonctionne uniquement que sur Windows et de préférence sur Windows 10 même si les versions 8 sont tolérées.

Le programme d’installation a installé le programme Update Notifier (sur le bureau), il s’agit d’un programme de mise à jour Tobii Dynavox, en démarrant le programme et si vous êtes connectés à internet celui-ci vous proposera automatiquement les dernières mises à jour.

En règle générale oui cela fonctionne il est possible parfois d’avoir plus de difficulté à paramétrer ou à détecter les yeux en fonction de la forme et du type de verre. Un essai s’impose afin de valider la faisabilité.

Oui, ça l’est. Tous les trackers oculaires Tobii Dynavox sont certifiés et vérifiés selon la norme de sécurité oculaire IEC / EN 62471. Sachez simplement que vous pouvez vous fatiguer d’utiliser vos yeux de manière longue et intense lorsque vous utilisez l’appareil pendant de longues périodes.

Windows 10 est livré avec Windows Defender inclus, offrant une protection contre les virus, les logiciels malveillants et autres menaces potentielles. Nous vous recommandons de toujours garder votre logiciel antivirus à jour. Cela se fait via les mises à jour Windows pour Windows Defender.

Le I-Series dispose d’un module infrarouge. Il est impératif que vos équipements soient compatibles en infrarouge. Les télécommandes de chaque équipement sont à programmer via le logiciel de communication utilisé. Exemple Tobii Comunicator 5 ou Grid 3. Selon les différentes télécommandes certains codes infrarouge peuvent être plus difficile à décoder.

Vérifiez qu’il n’a pas été connecté avec un casque d’écoute.
Sélectionnez l’icône du haut-parleur dans la barre de tâche Windows.
Assurez-vous qu’il est bien écrit Haut-parleurs (Realtek High Definition Audio).  S’il est indiqué Haut-parleurs (Tobii I-Series Ext. Headphones), sélectionnez la flèche déroulante et sélectionnez Haut-parleurs (Realtek High Definition Audio).

Selon le logiciel que vous utilisez, veillez à ce que le moyen d’accès tactile ne soit pas désactivé.
Si votre écran ne fonctionne plus suite à une chute ou autre. Vérifiez si votre produit est encore sous garantie. Celle-ci prendra en charge les réparations.
Si vous le souhaitez vous pouvez néanmoins utiliser la machine avec une souris et un clavier branché en USB. Ou utiliser un autre moyen d’accès.

Sur le I-Series il y a une autonomie de 8h en usage continue. Temps de charge 5h.

Cliquez sur l’icône du logiciel Eye Tracking Setting pour ouvrir la fenêtre d’état du suivi.

Faire apparaitre la fenêtre Etat du suivi des yeux et contrôler le bon positionnement. Veillez à ce que la commande oculaire détecte bien vos yeux.

En cas de non succès procédez au redémarrage du I-Series.

Assurez vous que la commande oculaire ne soit pas en pause.

Vérifier si vous êtes à jour au niveau des mises à jour Tobii Dynavox (Update Notifier) et Windows (avec Window Update).

Si vos yeux sont bien détectés mais que vous constatez un manque de précision procédez à un nouveau calibrage.

Vérifiez si votre I-Series est bien chargé. Votre I-Series en charge va faire apparaitre une LED de couleur bleue sur la façade avant ainsi que sur le chargeur d’alimentation.

Maintenez le bouton d’allumage pendant plus de 5 secondes pour redémarrer le dispositif.

Si votre dispositif ne démarre pas malgré ces étapes veuillez contacter notre service technique : support@cenomy.com

En regardant en dessous de la commande oculaire il est possible d’interagir avec deux touches pause et mise en veille. Fixez l’une des cases pour interagir avec.

Vous pouvez exécuter les mêmes fonctions via le logiciel TD Control.

En appuyant simplement sur le bouton de démarrage au dos sur le haut de l’appareil ou bien à l’aide d’un contacteur pour cela :

1. Ouvrez l’application Paramètres matériels Tobii Dynavox
2. Sélectionnez Contacteurs
3. Pour le contacteur 1 et / ou le contacteur 2, réglez l’interrupteur Marche / Arrêt sur Marche

I-Series est un dispositif médical qui utilise également un système d’exploitation Windows 10. Mais il possède bien d’autres caractéristiques qu’on ne retrouve pas sur un ordinateur. Un volume sonore de grande qualité, la résistance, et la protection contre la protection d’eau, l’autonomie des batteries, la commande oculaire intégrée. La gestion de la domotique, la gestion du téléphone. Deux logiciels intégrés. Un logiciel de communication (synthèse vocale) et une d’accessibilité au monde numérique. (ex : Facebook, Mails, Sms, Internet, Youtube…)

Les deux machines sont fournies avec :

• Un chargeur d’alimentation
• Un support « plaque » pour l’inclinaison du dispositif
• Une plaque de fixation pour l’installation sur support (non fournie)
• Une suite de logiciel de communication : Tobii Communicator 5 & Snap+Core First (voir la fiche produit associée)
• Le logiciel d’analyse Gaze Viewer (voir la fiche produit)
• Le logiciel pour l’accessibilité au numérique Computer Control
• Un contrôle d’environnement infrarouge
• Une notice

Seule la taille de l’écran diffère entre les deux versions 13 et 16 pouces.

Si vous avez cet écran noir, suivez la procédure suivante : écran noir Iserie12/15

Si vous avez un problème de son sur votre appareil,  la solution la plus probable est que le réglage de sécurité audio dans les options de Control Center a été décoché par une mise à jour ou un autre programme. Dans ce cas :

1. Ouvrez Control Center (icone rose sur le bureau Windows)
2. Sélectionnez Sécurité.
3. Assurez-vous que les paramètres de sécurité Audio soient bien cochés.

Pour les appareils ISeries+, vérifiez qu’il n’a pas été connecté avec un casque d’écoute.

Sélectionnez l’icône du haut-parleur dans la barre de tâche Windows.

Assurez-vous qu’il est bien écrit Haut-parleurs (Realtech High Definition Audio).  S’il est indiqué Haut-parleurs (Tobii I-Series Ext. Headphones), sélectionnez la flèche déroulante et sélectionnez Haut-parleurs (Realtech High Definition Audio).

Dans un premier temps, vérifiez que les mises à jour Windows soient effectués (avec Windows Update) et de la commande oculaire (avec Update Notifier).

Votre machine est-elle en pause ? Si oui le symbole pause doit se trouver en bas de votre écran, pour retrouver le contrôle de la machine, procédez au retrait de la pause.

Sinon faites apparaitre la fenêtre de suivi des yeux et contrôler le bon positionnement, veillez à ce que la machine trouve vos yeux.

En cas de non succès procédez au redémarrage de la machine.

Si vos yeux sont bien détectés mais vous constatez un manque de précision procéder à une nouvelle calibration.

Si la commande oculaire ne marche toujours pas,  allez dans Control Center puis Activer/désactiver l’Eyetracker.

Le Wifi est bien accessible. Il n’est cependant peut-être pas activé. Pour vérifier cela :

• Ouvrez Control Center qui se trouve généralement sur votre bureau Windows.
• Allez dans l’allez dans l’onglet « sans fil ». Vérifiez ensuite que tout est coché.

Si tout est coché, veuillez regarder les paramètres réseau de Windows (barre des tâches en bas à droite).

L’autonomie est de 8 heures en fonctionnement, la machine peut être utilisée en fonctionnement permanent sur le secteur (avec ou sans batterie).

En cas de non démarrage veuillez procéder aux étapes suivantes :

• Débranchez tout de l’appareil
• Retirez les batteries et le chargeur
• Appuyer une quinzaine de fois sur le bouton on/off
• Branchez UNIQUEMENT le chargeur pour remettre l’appareil sous tension
• Rallumez

Si cela refonctionne, éteignez l’appareil puis débrancher le chargeur et remettez les batteries.

Si malgré toutes ces étapes votre machine ne démarre pas veuillez contacter notre service technique : support@cenomy.com

Le programme d’installation a installé le programme Update Notifier (sur le bureau), il s’agit d’un programme de mise à jour Tobii Dynavox, en démarrant le programme et si vous êtes connectés à internet celui-ci vous proposera automatiquement les dernières mises à jour.

En règle générale oui cela fonctionne il est possible parfois d’avoir plus de difficulté à paramétrer ou à détecter les yeux en fonction de la forme et du type de verre. Un essai s’impose afin de valider la faisabilité.

Oui, ça l’est. Tous les trackers oculaires Tobii Dynavox sont certifiés et vérifiés selon la norme de sécurité oculaire IEC / EN 62471. Sachez simplement que vous pouvez vous fatiguer d’utiliser vos yeux de manière longue et intense lorsque vous utilisez l’appareil pendant de longues périodes.

Windows 10 est livré avec Windows Defender inclus, offrant une protection contre les virus, les logiciels malveillants et autres menaces potentielles. Nous vous recommandons de toujours garder votre logiciel antivirus à jour. Cela se fait via les mises à jour Windows pour Windows Defender.

Il est vivement souhaitable d’accepter et d’installer les mises à jour afin de conserver une homogénéité entre les différents programmes.  Et assurer le bon fonctionnement du I-Series.

Le I-Series dispose d’un module infrarouge. Il est impératif que vos équipements soient compatibles en infrarouge. Les télécommandes de chaque équipement sont à programmer via le logiciel de communication utilisé. Exemple Tobii Comunicator 5 ou Grid 3. Selon les différentes télécommandes certains codes infrarouge peuvent être plus difficile à décoder.

Selon le logiciel que vous utilisez, veillez à ce que le moyen d’accès tactile ne soit pas désactivé.

Si votre écran ne fonctionne plus suite à une chute ou autre. Vérifiez si votre produit est encore sous garantie. Celle-ci prendra en charge les réparations.
Si vous le souhaitez vous pouvez néanmoins utiliser la machine avec une souris et un clavier branché en USB. Ou utiliser un autre moyen d’accès.

Faire apparaitre la fenêtre Etat du suivi des yeux et contrôler le bon positionnement. Veillez à ce que la commande oculaire détecte bien vos yeux.

En cas de non succès procédez au redémarrage du I-Series.

Assurez vous que la commande oculaire ne soit pas en pause.
Vérifier si vous êtes à jour au niveau des mises à jour Tobii Dynavox (Update Notifier) et Windows (avec Window Update).

Si vos yeux sont bien détectés mais que vous constatez un manque de précision procédez à un nouveau calibrage.

Oui le Gridpad est un dispositif médical :

Un dispositif médical est un instrument, appareil, équipement ou encore un logiciel destiné, par son fabricant, à être utilisé chez l’homme à des fins, notamment, de diagnostic, de prévention, de contrôle, de traitement, d’atténuation d’une maladie ou d’une blessure.

Pour résumer, le Grid Pad a été conçu pour répondre particulièrement à des demandes de notre domaine comme la capacité de ses haut-parleurs, le contrôle d’environnement intégré, 2 batteries afin de répondre aux besoins de l’autonomie de l’appareil, les différents moyens d’accès possibles, la robustesse de l’équipement.

Une télécommande sans fil est fournie avec le Grid Pad, vous pouvez brancher un contacteur dessus pour d’allumer et éteindre votre appareil.

Oui, le Grid Pad intégrant le système d’exploitation Windows 10, celui-ci est compatible avec les commandes oculaires. Il faut tout de même prévoir la platine de fixation pour la commande oculaire afin de pouvoir la fixer correctement. Le Grid Pad via le logiciel Grid 3 prend en charge une large gamme de commandes oculaires.

Oui il est possible de réintégrer les codes de votre nouvelle télévision dans le Grid Pad (via un logiciel de communication ). Il vous faudra cependant réapprendre les codes de votre nouvelle télévision.

Oui, il existe des supports à roulettes et des supports de fauteuil roulant compatibles avec les différents moyens d’accès existants ainsi qu’avec le système de fixation du Grid Pad.

Il est possible d’utiliser votre Grid Pad dans différentes positions (Lit, fauteuil roulant, fauteuil confort, table, etc…) grâce à ces supports.

Vérifier que votre sortie audio Windows soit la bonne, pour cela cliquez en bas à droite du bureau sur le Haut-parleur et modifier le.

Si vous utilisez Grid 3 :

• Concernant les voix de synthèse vous pouvez les définir dans Paramètres / Parole / Voix. Ceci vous permet de sélectionner une voix de synthèse intégrée dans Grid 3.
• Les haut-parleurs du Grid Pad sont peut-être désactivés. Pour les réactiver il faut aller dans Paramètres / Paroles / Voix / Configurer. Une fois sur cette fenêtre vous pouvez modifier les Haut-Parleurs.

Vérifiez que votre Grid Pad est suffisamment chargé, le voyant d’indication blanc à côté de la touche Marche/Arrêt doit être allumé quand vous le mettez en marche.
Si ce n’est pas le cas, branchez le chargeur et vérifiez que le voyant au-dessus de l’accès chargeur clignote, cela signifie qu’il est en charge, réessayer d’allumer le Grid Pad ensuite.

Si vous avez rencontré des problèmes avec votre Grid Pad, maintenez le bouton d’alimentation pendant 30 secondes. Si cela ne démarre pas l’appareil, vous devrez réinitialiser la batterie.

Pour effectuer une réinitialisation de batterie :

• Débranchez le chargeur
• Maintenez le bouton de volume vers le haut et bouton pendant 30 secondes
• Rallumez le Grid Pad

Si toutes les solutions ci-dessus ne fonctionne pas, contactez-nous : support@cenomy.com

Non, l’Eye Confort est prévu pour une installation fixe, il est vendu avec un support à roulettes qui vous permet de l’utiliser à la fois au lit et dans n’importe qu’elle autre disposition chez vous.

Oui, il est possible de connecter un smartphone sur l’Eye Confort grâce au logiciel Grid3, celui-ci vous permettra d’envoyer et recevoir des appels ainsi que d’envoyer/recevoir les SMS.

Nous avons ajouté un onduleur qui permet de garder votre appareil fonctionnel pendant une durée d’environ 10 minutes.

Non l’Eye Confort n’intègre aucune batterie, il fonctionne exclusivement sur secteur, ce qui demande à être obligatoirement à côté d’une prise pour son utilisation.

Toutefois, l’Eye Confort est fourni avec un onduleur permettant de débrancher l’appareil sans l’éteindre afin de le déplacer quelques minutes.

L’Eye Confort intégre une commande oculaire de base mais, l’Eye Confort a un écran tactile. Vous pouvez également utiliser d’autres moyens d’accès comme le contacteur (en option), les souris adaptés (Integramouse, Zono, Joystick BJOY,…), Joystick fauteuil (avec module Bluetooth).

Le logiciel de communication que nous avons privilégié pour l’Eye Confort est Grid 3, celui-ci permet de répondre à beaucoup de demandes en plus de la communication.

Non, l’Eye Confort n’est pas un dispositif médical, de fait, il n’est pas garanti contre la casse.

Le PC tout en un utilisé pour l’Eye confort n’est pas un PC que vous pouvez retrouver dans le commerce français, mais il s’agit d’un PC tout en un réalisé sur mesure pour CENOMY.

Oui, nous avons mis en place un système de récepteur Infrarouge sur l’Eye Confort pour répondre à ce besoin.

L’Eye Confort a un grand écran, de 20 pouces. Ce qui vous permet une navigation agréable aussi bien pour communiquer, que pour consulter vos pages internet favorites mais également de pouvoir profiter de vos films & séries avec une qualité irréprochable.

Le SL50 se mettra automatiquement en veille s’il n’est pas utilisé, mais si vous souhaitez forcer le mode veille, maintenez la touche ON / C enfoncée pendant environ 3 secondes. Dès que l’écran s’éteindra, relâchez la touche ON / C et l’appareil sera en mode veille.

Non ce nouveau modèle n’est pas équipé de contrôle d’environnement.

Le lightwriter Sl50 dispose d’un système de prédiction de mots dynamique et intelligente des mots. Il est également possible d’enregistrer des phrases ou du texte.

2 moyens d’accès sont compatibles avec mon Lightwriter SL50 :

• Je peux utiliser mon Lightwriter SL50 via le clavier mécanique
• Je peux aussi utiliser ma machine avec un contacteur en mode balayage (les touches sont électroluminescentes)

Oui le Lightwriter peut vous convenir (sous réserve d’évaluation faite par un conseiller) Il est possible d’aider l’utilisateur avec l’un des guides doigts fournis et d’appliquer des réglages anti tremblements, et anti répétitions des touches.

Le lightwriter est doté d’un clavier alphabétique. Il est nécessaire de maitriser un vocabulaire riche pour une communication variée. Si ce n’est pas le cas il est préférable orientez-vous vers une communication avec pictogrammes.

Le lightwriter peut être utilisé sur table, au fauteuil (à condition d’avoir un support fauteuil VMS voir fiche produit)ou bien au lit.

Le deuxième écran permet une communication face à face en plus de la voix de synthèse.

Lightwriter SL50peut se connecter à votre smartphone en Bluetooth (préférence vers les modèles Android) et donc être utilisé pour envoyer et recevoir des sms, passer et recevoir des appels téléphoniques. Les voix de synthèse de la machine est dérivée vers le téléphone.

Lightwriter SL50 fonctionne sur batterie rechargeable longue durée longue durée (>8 heures d’utilisation) – temps de charge 4h.

Non le Lightwriter SL50 est un outil dédié à la communication.

Lightwriter SL50 est une aide à la communication textuelle dédiée aux personnes dépourvues de la parole, cherchant un appareil/une machine pour communiquer, parler, s’exprimer, échanger avec leur entourage et l’extérieur. Il possède un clavier à touches mécaniques.

L’Accent Open possède en option un module infrarouge pour votre domotique ou vos équipements qui doivent donc être pilotable en infra-rouge.

Les télécommandes sont donc à programmer dans le logiciel de communication (ex Tobii communicator ou GRID3), voir notice des logiciels.

Le Wifi est bien accessible. Il n’est cependant peut-être pas activé. Pour vérifier cela :

Veuillez regarder les paramètres réseau de Windows (barre des tâches en bas à droite).
Vérifiez également que le mode avion n’est pas activé.

L’autonomie est de 11h à 13h (selon utilisation) pour un 800, 13h à 15h (selon utilisation) pour un 1000 et de 18h à 20h en fonctionnement pour un 1400, la machine peut être utilisée en fonctionnement permanent sur le secteur.

L’appareil doit être arrêté de l’une des manières suivantes :

1. Utilisez le menu Démarrer de Windows (recommandé si possible).
2. Via le logiciel de communication installé sur l’appareil.
3. En appuyant sur le bouton d’alimentation (uniquement si la solution 1 et 2 sont impossibles).

Remarque : si vous ne parvenez pas à éteindre l’appareil à l’aide de l’une des méthodes ci-dessus, vous pouvez maintenir enfoncé le bouton d’alimentation situé sur le bord supérieur de l’appareil pendant sept secondes. L’appareil s’arrête donc immédiatement, sans attendre la fermeture des applications ouvertes.

Ceci n’est pas considéré comme un arrêt « propre » de Windows et n’est donc pas recommandé à moins qu’il ne soit absolument nécessaire.

Ces deux entées signifient switch 1 et switch 2. Elles permettent le branchement d’un contacteur pour validation ou balayage par contacteur dans un logiciel de communication.

Switch 1 ne peut pas être interverti avec switch 2. Si le switch 1 ne marche pas, vous pouvez utiliser un contacteur Swifty.

Windows 10 est livré avec Windows Defender inclus, offrant une protection contre les virus, les logiciels malveillants et autres menaces potentielles. Nous vous recommandons de toujours garder votre logiciel antivirus à jour. Cela se fait via les mises à jour Windows pour Windows Defender.

Il est vivement souhaitable d’accepter et d’installer les mises à jour afin de conserver une homogénéité entre les différents programmes et d’assurer le bon fonctionnement du dispositif.

• Vérifiez que le volume n’est pas coupé
• Vérifiez qu’il n’a pas été connecté sur un casque d’écoute
• Sélectionnez l’icône du haut-parleur dans la barre de tâche Windows
• Assurez-vous qu’il est bien écrit Haut-parleurs (Realtek High Definition Audio)

Sur le I-110 l’autonomie est de 10h en utilisation standard et le temps de charge est de 4 h.

Sur le I’Indi l’autonomie est de 8h en utilisation standard et le temps de charge est de 4 h.

Vérifier si votre I-110 ou Indi est bien chargé.

Lorsque votre dispositif est branché une LED de couleur apparait sur l’écran indiquant que votre appareil est en charge. Maintenez le bouton d’allumage pendant quelques secondes pour redémarrer le dispositif.

Si votre dispositif ne démarre pas malgré ces étapes veuillez contacter notre service technique.

• 1 appareil Tobii Dynavox I-110 ou Indi
• 1 alimentation pour l’appareil Tobii Dynavox I-110
• 1 sangle de transport
• Windows 10
• Le logiciel de communication Tobii Dynavox suivant :
• Tobii Dynavox Snap (pré-installé)
• Tobii Dynavox Communicator 5 (pré-installé I-110 seulement, optionnel pour l’Indi.)
• 1 Tobii Dynavox Snap Scene (pré-installé seulement dans I-110)
• 1 Tobii Dynavox ALL (pré-installé seulement dans I-110))
• 1 Manuel d’utilisation

Ces deux machines ont la même vocation, la même taille d’écran ce sont des outils de communications. Ils peuvent utiliser les mêmes logiciels le système d’exploitation est Windows. La différence se trouve sur le hard de la machine. Le I-110 est une machine plus robuste (garantie casse 2 ans incluse) que l’Indi, mieux protégé contre les projections d’eau il possède un meilleur processeur et une mémoire plus performante.

Non, cela ne sera pas possible.