Rencontre avec Élise, Assistante Commerciale CENOMY

Depuis un an, Élise fait partie intégrante de l’équipe CENOMY en tant qu’Assistante Commerciale aux côtés de Carole, Responsable Commerciale et Assistante de Direction.

Aujourd’hui, elle partage avec nous son parcours, sa vision et son rôle au sein de notre entreprise.

Je suis originaire de Dijon, mais j’ai toujours eu soif d’aventure, de voyages et de rencontres.

Après un parcours assez classique, je me suis orientée vers l’hôtellerie de luxe, un secteur qui m’a offert l’opportunité d’évoluer dans des univers variés, de côtoyer des personnes venant de tout horizon, tout en jonglant avec de nombreuses responsabilités.

C’est une expérience riche qui a renforcé mon goût pour le relationnel client, fil rouge qui m’a guidé tout au long de ma carrière professionnelle.

Au-delà de mon parcours professionnel, j’ai toujours été engagée dans des causes qui me tiennent à cœur, notamment l’accompagnement des personnes en situation de handicap.

Je suis convaincue qu’il est essentiel de replacer cette réalité au cœur de nos préoccupations, sans jamais la reléguer au second plan, car elle constitue un fondement indispensable à notre épanouissement personnel et professionnel.

Dans un monde en perpétuelle effervescence, où tout semble aller toujours plus vite, j’ai découvert l’importance de faire une pause et de me recentrer.

Le yoga, la méditation et la pratique de la pleine conscience sont devenus pour moi des alliés précieux.

Ces disciplines m’accompagnent chaque jour, m’aidant à maintenir un équilibre essentiel entre mes aspirations, mes responsabilités et mon bien-être intérieur.

Rejoindre CENOMY a été une étape marquante qui a redonné du sens à mon parcours professionnel.

J’étais arrivée à un tournant où mes valeurs personnelles et professionnelles ne résonnaient plus avec celles de mon poste précédent.

Cette dissonance, au fil du temps, était devenue un véritable frein à mon épanouissement et ma motivation.

Chez CENOMY, j’ai trouvé bien plus qu’un nouveau poste : j’ai découvert un environnement aligné avec mes aspirations profondes.

Un travail porteur de sens, des valeurs humaines authentiques, et, surtout, une attention sincère portée à l’équilibre entre vie professionnelle et personnelle.

Peu d’entreprises saisissent réellement l’importance de cet équilibre, mais chez CENOMY, c’est bien plus qu’une promesse : c’est un pilier fondamental de la culture d’entreprise, incarné au quotidien.

C’est cette approche qui m’a permis de me recentrer, de retrouver l’énergie et l’envie d’avancer.

En tant qu’assistante commerciale, je suis votre interlocutrice privilégier lorsque vous contactez le standard téléphonique de CENOMY.

Si ce n’est pas ma collègue Carole qui décroche, c’est moi qui suis là pour vous accueillir et répondre à vos besoins.

Mon rôle est de vous guider vers le bon interlocuteur, de vous accompagner dans vos démarches de financement, et de prendre en charge vos éventuelles réclamations.

Je suis pleinement consciente que l’annonce d’un handicap est une étape délicate à traverser.

Les démarches administratives qui en découlent peuvent être complexes et pesantes, mais je suis là pour vous aider à y voir plus clair, en simplifiant autant que possible ce parcours souvent chargé d’émotions.

Pour cela, je collabore étroitement avec nos conseillers évaluateurs afin de m’assurer que chaque dossier est traité avec soin, attention et bienveillance.

Mon objectif est de vous offrir une écoute attentive et un soutien concret tout au long de cette période.

Le handicap fait partie de ma vie depuis longtemps.

Très tôt, j’ai été confrontée à cette réalité dans mon entourage.

J’ai vu à quel point, parfois, on réduit une personne à son handicap, alors qu’il ne devrait jamais définir une vie.

Pour moi, le handicap ne doit pas être un frein.

Au contraire, il faut tout faire pour que chacun puisse conserver son autonomie et continuer à vivre pleinement, que ce soit en allant à des concerts, en voyageant, ou même dans le cadre professionnel.

Je suis convaincue qu’en montrant notre investissement, nous pouvons inspirer d’autres à s’engager aussi.

Mon expérience personnelle et ma pratique du yoga m’ont permis de développer beaucoup de bienveillance et d’écoute, deux qualités essentielles dans mon travail.

Ces valeurs m’aident chaque jour à accompagner les familles et les aidants avec respect et empathie, et à leur communiquer les solutions et financements qui leur sont accessibles.

Pour moi, même dans les moments difficiles, il y a toujours une part de beau à découvrir.

Que ce soit dans une réussite inattendue, une leçon tirée d’un échec, ou simplement dans le chemin parcouru, il existe toujours une raison de se réjouir ou d’être reconnaissant.

Je crois profondément en l’importance de prendre du recul, de s’arrêter un instant pour observer tout ce qui a été accompli, et surtout, d’en être fier.

Ces moments de réflexion et de gratitude permettent de retrouver un équilibre et de continuer à avancer avec confiance.

Je suis particulièrement heureuse de pouvoir incarner ces valeurs au quotidien chez CENOMY.

Ici, l’humain est véritablement au centre de toutes nos actions et décisions.

C’est cette philosophie qui rend notre mission porteuse de sens et qui, à mes yeux, fait toute la différence.

CENOMY, 6 Janvier 2025 | Rencontre avec Élise, Assistante Commerciale CENOMY

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