Rencontre avec Franck, notre Responsable Grand-Est

Chez CENOMY, chaque membre de l’équipe joue un rôle essentiel dans notre mission : promouvoir l’inclusion et l’autonomie des personnes en situation de handicap grâce aux aides techniques et aux technologies innovantes.

Aujourd’hui, nous vous invitons à faire connaissance avec Franck Michalik, Conseiller Grand Est depuis les débuts de CENOMY.

Passionné, expérimenté et profondément humain, Franck nous partage son parcours, sa vision du métier et ce qui l’anime au quotidien.

Issu d’un parcours universitaire en Activité Physique Adaptée (STAPS APA), j’ai rapidement été sensibilisé aux enjeux de l’autonomie et de l’inclusion des personnes âgées et/ou en situation de handicap à travers l’activité physique.

Ce fut pour moi une première approche concrète de l’inclusion et du rôle des dispositifs adaptés dans l’amélioration de la qualité de vie.

Côté passions, je suis un grand amateur de sport, notamment de VTT, que je pratique depuis l’âge de 5 ans. J’ai même participé à des compétitions étant plus jeune.

Je suis également passionné de nouvelles technologies, une affinité qui m’a naturellement orienté vers le domaine des aides techniques et de la communication alternative et améliorée (CAA).

Ce qui me qualifie ? Un tempérament calme et posé, doublé d’une forte capacité d’écoute, essentielle dans mon métier.

Je travaille dans ce domaine depuis plusieurs années, bien avant la création de CENOMY en tant qu’entité indépendante.

À l’origine, l’activité dédiée aux aides électroniques faisait partie de l’entreprise PROTEOR, sous le nom PROTEOR Aides Électroniques.

C’est dans ce cadre que j’ai commencé à intervenir en tant que Conseiller Technique, après avoir occupé des fonctions de Support, Formation et Assistant chef produit pendant plus de 7 ans.

En 2018, PROTEOR Aides Électroniques est devenu CENOMY, une structure indépendante, spécialisée dans les aides techniques pour l’autonomie, tout en conservant la même expertise et la même équipe.

J’ai naturellement poursuivi l’aventure, motivé par la mission forte que nous portons : accompagner les personnes en situation de handicap à travers des solutions innovantes, favorisant l’autonomie, la communication et l’inclusion.

Depuis 2015, j’exerce en tant que Responsable dans les régions Grand-Est, Bourgogne Franche-Comté et les départements de l’Ain et l’Allier.

Ce secteur m’anime depuis mes études, qui m’ont permis de mieux comprendre les réalités du handicap et l’impact que peuvent avoir les aides techniques adaptées.

Travailler chez CENOMY, c’est aussi faire partie d’une entreprise à taille humaine, engagée, avec une mission forte et des valeurs dans lesquelles je me reconnais.

Comme indiqué précédemment, je suis Responsable et Conseiller technique pour la région Nord-Est.

Mon rôle consiste à identifier, proposer, installer et former à des solutions technologiques personnalisées, destinées à améliorer l’autonomie des personnes en situation de handicap. Cela inclut notamment :

• La réalisation d’évaluations sur le terrain pour comprendre les besoins spécifiques de chaque utilisateur.

• L’établissement de propositions techniques sur mesure sous forme de devis, incluant des solutions de CAA, contrôle d’environnement domotique, ou encore d’accès à l’informatique adapté.

• L’installation des dispositifs et la formation des utilisateurs et de leur entourage.

Chaque accompagnement est unique et demande une écoute attentive, une analyse fine des besoins, et une bonne connaissance des outils disponibles.

Ce que j’apporte à nos clients, c’est avant tout une solide expérience dans le secteur (17 ans) et une expertise technique approfondie des aides que nous proposons.

J’attache une grande importance à rendre les technologies accessibles, en vulgarisant leur fonctionnement pour qu’elles soient facilement comprises et adoptées, tant par les utilisateurs que par les professionnels qui les accompagnent.

Au-delà de l’aspect technique, je reste attentif à l’humain derrière chaque situation.

Chaque personne a son histoire, ses besoins, ses projets. Trouver une solution qui ait du sens pour elle, qui favorise son autonomie, son expression et sa qualité de vie, c’est ce qui me guide au quotidien.

Pour aller plus loin, je souhaite renforcer les partenariats de proximité avec les structures médico-sociales, les familles, les prescripteurs et les ergothérapeutes, afin de garantir un suivi personnalisé et une meilleure intégration des aides techniques dans le quotidien des utilisateurs.

Ce qui me plaît le plus, et qui me touche toujours autant, c’est la rencontre avec les personnes.

Chaque intervention est une nouvelle aventure humaine.

J’apprécie particulièrement le moment où l’on installe la solution, que ce soit une commande oculaire, un logiciel de CAA ou un dispositif de contrôle d’environnement, et qu’on voit un sourire se dessiner sur le visage de l’utilisateur.

Ce sourire, c’est bien plus qu’une réaction : c’est souvent une libération, un espoir, un pont vers plus d’indépendance.

Une anecdote ? Il y a quelque temps, j’ai accompagné une jeune fille qui n’avait jamais pu communiquer oralement.

Après l’installation de sa tablette de CAA et quelques séances d’accompagnement, elle a pu dire « bonjour » à sa famille pour la première fois.

Ce moment, aussi simple soit-il, reste gravé dans ma mémoire. Il symbolise parfaitement le pouvoir des aides techniques dans le parcours de vie des personnes en situation de handicap.

Oui, simplement redire que c’est un véritable plaisir de pouvoir proposer à nos clients les meilleures solutions actuellement disponibles sur le marché.

Nous avons la chance, chez CENOMY, de disposer d’une offre très complète en matière de communication alternative (CAA), de contrôle d’environnement ou encore de dispositifs d’accès adaptés au numérique.

Cette diversité nous permet de construire des accompagnements réellement personnalisés.

CENOMY, 05 Mai 2025 | Rencontre avec Franck, notre Responsable Grand-Est

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